Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide la cele mai des întâlnite întrebări despre comenzi, livrare, plată și retur.

Comenzi & livrare

Cum plasez o comandă?

Adaugi produsele dorite în coș, completezi datele de livrare și alegi metoda de plată. După finalizare primești un email de confirmare cu detaliile comenzii.

În cât timp ajunge comanda?

Livrăm prin curier Sameday, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, pe tot teritoriul României.

Cât costă livrarea?

Costul livrării este 25 lei. Pentru comenzile de peste 500 lei livrarea este gratuită.

Livrați și în afara României?

Momentan livrăm exclusiv pe teritoriul României.

Plată

Ce metode de plată acceptați?

Poți plăti cu cardul bancar online (procesat securizat prin Stripe) sau ramburs — la livrare, în numerar sau cu cardul, către curier.

Plata cu cardul este sigură?

Da. Plățile cu cardul sunt procesate securizat prin Stripe. Nu stocăm și nu avem acces la datele cardului tău.

Retur & garanție

Pot returna un produs?

Da. Conform legii, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a fi nevoie să justifici motivul.

În ce condiții pot returna produsul?

Produsul trebuie returnat nedesfăcut, nefolosit și în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile.

Cine plătește transportul returului?

Costul transportului pentru returnarea produsului este suportat de client.

Cât durează rambursarea banilor?

După ce primim și verificăm produsul returnat, îți restituim contravaloarea în cel mult 14 zile.

Produse & magazin

Ce produse vindeți?

Comercializăm produse din categoriile: auto, moto, grădinărit, unelte, jucării și articole de pescuit.

Produsele afișate sunt pe stoc?

Disponibilitatea afișată pe site este actualizată. Dacă apare o problemă de stoc după plasarea comenzii, te contactăm pentru a găsi o soluție.

Cont & contact

Trebuie să îmi fac cont ca să comand?

Nu este obligatoriu. Poți comanda și fără cont, însă un cont îți permite să urmărești comenzile și să salvezi adresele de livrare.

Cum vă pot contacta?

Ne poți scrie la Menvdivers@yahoo.com sau suna la 0735 867 408, Luni–Vineri, între 10:00 și 18:00. Detalii complete găsești în pagina de Contact.

Nu ai găsit răspunsul?

Suntem aici să te ajutăm. Scrie-ne sau sună-ne în timpul programului.

Contactează-ne